{"id":9688,"date":"2025-05-10T11:13:09","date_gmt":"2025-05-10T17:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/atelierviajes.com\/?page_id=9688"},"modified":"2025-08-19T14:18:15","modified_gmt":"2025-08-19T20:18:15","slug":"terms-conditions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierviajes.com\/en\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms & Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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(Porque hasta los sue\u00f1os necesitan estructura)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\ud83d\udcdc T\u00e9rminos & Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\ud83e\udded 1. Prop\u00f3sito del Servicio<\/h3>

L\u2019 Atelier Viajes es un estudio dedicado al dise\u00f1o de itinerarios transformadores y hechos a la medida. No vendemos paquetes est\u00e1ndar.\u00a0Creamos rutas y experiencias \u00fanicas a medida<\/em>\u00a0que entrelazan cultura, naturaleza, filosof\u00eda y belleza.<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Prop\u00f3sito del Servicio:<\/strong><\/p>

L\u2019 Atelier Viajes ofrece servicios personalizados de dise\u00f1o de itinerarios, asesor\u00eda cultural y apoyo opcional en reservas, con el prop\u00f3sito de crear viajes significativos y memorables para cada viajero.<\/i><\/p>

L’ Atelier Viajes act\u00faa exclusivamente como un consultor y dise\u00f1ador de itinerarios de viaje.<\/strong> No somos una agencia de viajes, tour operador, ni proveedores de los servicios de transporte, alojamiento, o actividades que se sugieren en los itinerarios.\u00a0<\/p>

Nuestra obligaci\u00f3n es de medios, no de resultados, y se limita al dise\u00f1o creativo y profesional del itinerario.<\/strong><\/p>

\ud83d\uddd3\ufe0f 2. Contrataci\u00f3n & Pagos<\/span><\/h3>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/b>\u2013 a) Resumen del Proceso de Contrataci\u00f3n<\/b><\/p>

El proceso comienza con una llamada de descubrimiento gratuita de 20 a 30 minutos, donde exploramos tus deseos, necesidades y expectativas \u2014tuyas y de tu(s) acompa\u00f1ante(s) de viaje\u2014. Durante esta videollamada agendaremos una segunda sesi\u00f3n, tambi\u00e9n gratuita, en la que te presentar\u00e9 un primer boceto del dise\u00f1o del viaje.<\/span><\/p>

Si decides continuar, se solicitar\u00e1 un primer pago para comenzar con el dise\u00f1o detallado del itinerario.<\/span><\/p>

Una vez aprobado, se realizar\u00e1 un segundo pago para completar el proceso y agendar la entrega final del itinerario y la gu\u00eda de viaje.<\/span><\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 b) Los 5 Pasos del Dise\u00f1o y Entrega<\/b><\/p>

  1. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a01)\u00a0 Iniciamos con una <\/span>videollamada gratuita<\/i> para conversar sobre tus sue\u00f1os, expectativas y necesidades para este viaje.<\/span><\/li>
  2. \u00a0<\/span><\/li>
  3. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a02)\u00a0 Con la informaci\u00f3n obtenida, agendamos la <\/span>primera sesi\u00f3n formal<\/i> (tambi\u00e9n gratuita), donde presento el boceto inicial de la ruta y explico los detalles del proceso creativo y de entrega.<\/span><\/li>
  4. \u00a0<\/span><\/li>
  5. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a03)\u00a0 Si decides seguir adelante, se realiza un <\/span>primer pago del 60%<\/i> para iniciar el dise\u00f1o paso a paso. Durante esta etapa estaremos en comunicaci\u00f3n constante para revisar y afinar cada aspecto del itinerario. Aqu\u00ed es cuando se pueden realizar ajustes o modificaciones, si lo consideras necesario.<\/span><\/li>
  6. \u00a0<\/span><\/li>
  7. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a04)\u00a0 En la <\/span>segunda videollamada<\/i> revisamos el itinerario avanzado. Una vez aprobado el dise\u00f1o completo, se realiza el <\/span>segundo pago correspondiente al 40% restante.<\/i><\/li>
  8. \u00a0<\/span><\/li>
  9. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a05)\u00a0 Entre 3 y 4 d\u00edas despu\u00e9s, tendremos la <\/span>tercera y \u00faltima videollamada.<\/i> En esta sesi\u00f3n <\/span>recibir\u00e1s el itinerario final y la gu\u00eda de viaje. <\/i>\u00a0Tambi\u00e9n habr\u00e1 espacio para resolver dudas o comentarios.<\/span><\/li>
  10. \u00a0<\/span><\/li><\/ol>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 c) Pagos y Facturaci\u00f3n<\/b><\/p>

    Los pagos se realizan en dos partes: <\/span>un anticipo para comenzar el dise\u00f1o, y un pago final antes de la entrega del itinerario terminado.<\/b><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 Los pagos pueden realizarse v\u00eda transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, o PayPal.<\/span><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 Emitimos factura fiscal (CFDI) para clientes en M\u00e9xico. Para clientes en EE.UU., Europa y otros pa\u00edses, entregamos un recibo detallado al concluir el servicio.<\/span><\/p>

    \ud83d\udc94 3. Cancelaci\u00f3n & Garant\u00eda<\/h3>

    La inversi\u00f3n que realizas para crear un viaje con prop\u00f3sito y a tu medida no es reembolsable una vez iniciado el dise\u00f1o.<\/span><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013\u00a0 \u00a0 Pero aqu\u00ed va mi promesa:<\/b><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 Si despu\u00e9s de la primera sesi\u00f3n sientes que no estamos alineados, puedes cancelar sin costo adicional y sin compromiso alguno.<\/i><\/span>
    <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 Y si, dentro de los primeros 3 d\u00edas despu\u00e9s del primer pago<\/b>, decides no continuar, te devolver\u00e9 tu anticipo (menos un 20%). Sin preguntas. Sin presiones.<\/i><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span>No reembolsable: 20% por costos, bancarios y\/o comisiones por transferencias<\/b><\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013\u00a0 \u00a0 Resumen de Cancelaciones y Reembolsos<\/b>
    <\/b> Dado que se trata de un servicio altamente personalizado, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de dise\u00f1o. Si decides no continuar antes de la segunda sesi\u00f3n, no se generar\u00e1n cargos adicionales.<\/span><\/p>

    \u2696\ufe0f 4. Aviso de Responsabilidad y Naturaleza del Servicio<\/h3>

    1.\u00a0Naturaleza del Servicio y Limitaci\u00f3n de Responsabilidad:<\/span><\/b><\/p>

    El servicio\u00a0de dise\u00f1o de itinerarios<\/i> proporcionado por L’ Atelier<\/b> se basa en la\u00a0experiencia, investigaci\u00f3n y conocimientos<\/i> del prestador de servicios. El\u00a0objetivo es ofrecer un plan de viaje detallado y optimizado, dise\u00f1ado con la\u00a0m\u00e1xima diligencia profesional.<\/span><\/p>

    Sin\u00a0embargo, el servicio de L’ Atelier<\/b> constituye una obligaci\u00f3n de medios<\/b>,\u00a0no de resultados. Esto significa que L’ Atelier<\/b> se compromete a realizar\u00a0todas las acciones y a emplear los recursos necesarios para dise\u00f1ar el mejor\u00a0itinerario posible, pero no garantiza que se cumplan todas y cada una de las
    expectativas del cliente o que no se presenten imprevistos durante el viaje.<\/span><\/p>

    2.\u00a0Exclusiones de Responsabilidad (Factores Externos):<\/span><\/b><\/p>

    L’ Atelier<\/span><\/b> no se hace responsable por eventos\u00a0o situaciones que est\u00e1n fuera de su control directo, incluyendo de manera\u00a0enunciativa, mas no limitativa:<\/span><\/p>